“零距离了解困难，心贴心问需求”——“助万企、帮万户”活动开启以来，市委统战部第一小分队驻扎建德市梅城镇，开展走访调研、用心倾听当地企业和居民的声音，了解并传达第一手信息。

在梅城，不少企业从事五金电器等传统制造业。小分队走访过程中，有近半数企业经营纯出口业务，受国际疫情形势的影响较大。订单锐减、资金压力、不可抗力影响加剧、供需矛盾突出……这些企业普遍遭遇的难题，被详细记录在了小分队的民情日记上。“一些企业虽然复工复产，但并没接到新的订单，在完成存量订单后，后续经营可能存在问题。”

而对于口罩等防疫物资生产企业，原材料质量是他们关注的重点。随着市场需求增加，一部分质量参差不齐的原材料也流入了上游市场，亟待监管。“由于每家企业情况不一样，不少人建议，能不能提供差异化的政策支持，这也为我们下一步的工作提供了方向。”

反馈信息报得准，才能助力有效施策。“我们落实日记、周会、月报，确保梅城企业居民的实际困难能如实反馈，为决策者提供准确参考。同时，我们也就地先行提供了一些力所能及的支持。”走访期间，小分队成员现场向企业宣讲解读杭州“1+12”惠企政策，帮助他们用足用好现有的支持举措。

走访企业的同时，服务小分队还深入基层、深入群众，发挥统一战线特色作用，助力乡村振兴。今年，梅城镇龙溪村将改造提升文化礼堂、开发乌龙岭古道山庄，杭州尚深小微园（乡贤回归创业创新园）将迎来第一批入驻企业，小分队一一实地走访，并与当地负责人进行了深入交流。

截至3月26日，服务小分队的5名成员累计走访了18家企业和33户家庭，收集了10个主要问题。接下来几个月，小分队还将继续开展街镇村社深入访、企业复工全面访、特殊群体重点访，全力以赴帮助解决疫情防控和企业复工复产中遇到的难题，助力梅城镇企业激发活力，居民生活恢复常态，以实际行动当好基层治理助理员、企业服务网格员、群众服务办事员。

（转自《杭州日报》 记者 朱颖婕 通讯员 张淋娟）