杭州市工商联认真落实“助企抗疫情，联企复生产”专项行动部署，坚持严格疫情防控、有序复工复产“两手硬”，持续深入企业走亲连心、解疑释惑、纾难解困，力求以最及时、最有力、最温暖的服务帮助企业共克时艰，安全有序复工复产。
一、坚持“三个一线”，抓实行动规定项
一是人员下沉到一线，协调解决问题。市委统战部、市工商联组成8个工作组，40名机关干部担任联企指导员，分片联系、走访342家市工商联执委企业和商会会长企业。13个区、县（市）也同步成立专班，确定125位联企指导员，对接企业995家。杭州市委常委、市委统战部长陈新华，市政协副主席、市工商联主席冯仁强，市委统战部副部长、市工商联党组书记徐祖德等领导亲自带队深入企业调研，了解企业遇到的困难问题、惠企政策的落实情况，并帮助企业协调解决相关问题。
二是情况了解到一线，跟踪整改落实。建立情况日报制度，督促联企指导员每日将联系企业情况上报。工作组和联企指导员对于每个走访企业都严格落实复工疫情防控工作要求，现场查看健康码使用、重点场所消杀、食堂进餐管理等工作情况，对检查发现的问题针对性提出改进意见，并跟踪企业整改落实。专项行动开展以来，全市共收集问题390条，建议218条，协调解决问题105条。
三是协调解决到一线，主动靠前作为。在联系走访企业过程中，工作组和联企指导员积极主动作为，既当“传球手”更当“扣球手”，对于企业提出的困难问题，能协调解决的，均尽快予以协调解决。得知部分直接参与一线防疫保障的单位口罩缺口较大，市工商联及时筹集了一批口罩，市工商联主要领导专程分批看望慰问部分区县工商联和企业，送去口罩等急需的防疫物资，有效缓解了相关单位防疫物资紧张的状况。
二、汇聚“三方力量”，画好助企同心圆
一是企业努力，提振信心。通过多种渠道加强形势政策宣传解读，引导企业改善预期、提振信心，直面挑战、迎难而上，奋力完成全年生产经营目标任务。广大企业积极主动作为，立足自身，想方设法克服困难，形成了复工复产的强大内生动力。萧山某化纤复工复产后，产能已恢复，但因为木架库存量不足，一时跟不上生产进度，产品出不了厂。企业通过各种渠道筹集了8000多个旧木架，又因为缺少维修人员，不能投入使用。40名企业党员、管理人员组成突击队，维修旧木架。现在，厂区能以每天1000多吨的量出库。
二是党员发力，冲锋在前。为全面实施专项行动，市工商联党组发出倡议，号召系统党组织和党员冲锋在前、敢于担当，充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，积极参与专项行动，让党旗在助企联企第一线高高飘扬。全市工商联系统150余名党员干部积极响应号召，充分发扬“三服务”奉献精神，主动承担联企指导员职责，在深入社区楼宇、交通卡点和隔离点，当好基层志愿者的同时，主动联系对接结对企业，做好相关服务工作。市工商联微信公众号以此为素材，开设《我的“疫”线情》专栏，深化报道和传播，在系统内营造了勠力同心、战“疫”必胜的浓厚氛围。
三是组织助力，深化服务。基层工商联和商（协）会行动迅速，积极搭建平台，当好宣传员、信息员、服务员，尽可能地帮助企业解决招工难、物流运输难、医护用品保障难、资金周转难等突出问题，紧盯“人、财、物、法、防”五个重点，深化细化“助企抗疫情、联企复生产”专项行动，助力企业复工复产。市工商联的指导有关商会和企业，第一时间编制了《杭州市应对疫情惠企政策汇编》，提供从国家层面到省、市、区的惠企政策大全，持续滚动更新，方便企业随时搜索查询，深受企业欢迎。应部分企业要求，他们又迅速推出了《汇编》。
三、强化“三项举措”，跑出杭企加速度
杭州工商联在专项行动中，通过“硬核”措施加持，实打实帮助企业抢回时间，抢回效益，跑出杭州民企复工复产加速度，市工商联执委企业复工率达到82%。
一是畅通联系，提供帮助。为确保上下贯通，快速响应，市工商联开通热线电话，并区分基层工商联、直属商会和重点企业，分别建立工作群、值班群，做到随时随刻“连得上、叫得应、回得快”。工商联主要负责人亲自在线上答复企业家问题，为企业提供帮助。复工复产起初，口罩紧缺成为企业复工复产后反映的普遍性问题，市工商联机关全体上下，纷纷化身采购员，千方百计为企业寻找供货渠道和平台，从口罩捐赠渠道，到口罩采购平台，到口罩熔喷布供应商，信息及时提供，做到了“企业有所呼，我们必有应”。
二是智慧服务，搭建平台。面向更多的会员企业和广大中小企业，发挥杭州数字第一城的独特优势，用好已有的“杭商之家”APP、网站和微信公众号等互联网智慧服务平台，开放在杭民营企业家注册，增设防疫物资、法律服务、优惠政策、金融惠企、服务交流等五大模块，为民营企业提供即时、精准、便捷的线上服务。
三是建言献策，助推动力。通过深入走访调研，及时了解企业存在的问题和建议，收集其他省市出台的支持企业稳定健康发展的相关政策，形成调研材料上报，为党委政府提供决策参考。先后形成《坚定信心，全力支持企业共渡难关》《物业行业在防疫一线面临“缺兵少粮”难题》《杭州市工商联调研情况汇报》《关于联企复生产中有关问题的建议》《关于员工工资发放等问题的建议》等多篇材料上报，部分内容已被采纳或录用，为助推民营企业的复工复产提供强大保障和动力。
供稿：市工商联
