为认真贯彻落实省、市关于办好2016年G20杭州峰会的重大决策部署，积极响应市委确保实现“四个满意”的号召，杭州市民宗局围绕“提升品质、展示形象、确保安全”的目标要求，积极组织全市各级民宗部门、少数民族人士、宗教界人士立即投身于迎G20杭州峰会服务保障行动中，加班加点，全力以赴，以“四举措”扎实推进G20杭州峰会民族宗教服务保障各项工作顺利开展。

一、加强学习借鉴，认真总结运用各地相关工作成功经验。为更好的落实G20杭州峰会期间涉宗接待服务保障准备工作，市民宗局主要领导亲自带队赴北京、上海、南京等地，围绕举办大型国际会议期间涉及宗教方面的接待、服务、安全、维稳、宣传等工作进行了学习考察。在学习总结先进经验的基础上，结合我市G20峰会工作要求及民族宗教实际情况，我局制定了《全市佛道教场所开展“五整治一提升”专项工作方案》、《在全市民族宗教界开展“爱国爱教•民族团结•共谋新篇”专项工作的方案》、《杭州市民族宗教领域“大动员大排查大化解大防控大比武大督查大考核”活动实施方案》等方案，紧扣G20杭州峰会工作目标，开展环境优化、安全细化、队伍强化、文化深化等“四化建设”， 找问题、促整改、比进度、堵漏洞，力促我市民族宗教界美环境、提品质、保稳定、促和谐，努力推动全市民族宗教界实现“六个明显”，即场所容貌明显改观、环境秩序明显改善、管理水平明显提高、安全维稳明显强化、文明素质明显提升、服务作用明显发挥，充分展示我市民族宗教界爱国爱教、团结进步、规范管理、服务社会的新风貌，切实发挥民族宗教界积极作用。

二、注重整治提升，努力推动全市民族宗教界美环境提品质。一是扎实推进相关宗教活动场所基建工程。要求与G20峰会相关的宗教工程项目合理安排施工时间，重点控制各工种施工交叉点及施工节奏，有关场所负责人及工程负责人严把工程质量关和时间点，实行三天一检查每周一汇报，目前灵隐寺大雄宝殿修缮工程及净慈寺济公殿复建工程已完工，净慈寺、福星观夜景亮化提升工程如期推进；二是继续开展文明敬香助力“西湖蓝”。继续巩固前一阶段文明敬香成果，积极帮助存在自养困难的场所探索转型升级方式，要求2016年全市文明敬香活动全面普及，重点抓好国家法定节假日、重大宗教节日、大型宗教活动等燃香旺季和高峰时段的文明敬香活动，为打赢“五气共治”这场硬仗作出应有贡献；三是开展查找“短板”专项工作。在加强佛道教内部自查和整改的基础上，主动邀请市人大代表、政协委员现场督查佛道教涉及峰会的软硬件各项工作，围绕佛道教开展的基建、环境、安保、接待等准备工作，找短板献良方，确保佛道教更好的加强自身建设、强化内部管理，以最佳形象和最饱满状态迎接峰会，展示我市佛道教风采助力。

三、突出安全排查，着力维护全市民族宗教界和谐稳定。一是强化宗教领域反恐维稳。切实增强宗教界人士反恐维稳防范责任意识，要求宗教教职人员把反恐反暴、倡导和平、爱国团结的思想贯穿到日常讲经传道之中，积极传播正能量，努力把宗教活动场所铸成维护民族团结、社会稳定的牢固防线；二是强化隐患排查整治。开展安全隐患大排查大管控，对场所内用电、用气、消防等各项安全设施、物品进行全面排查整治提升，对可能影响宗教领域安全稳定的矛盾纠纷提前分析处置，对可能影响社会和谐稳定的重点人物思想动态及时把控，有针对性的制定维稳方案及有关预案，切实将矛盾和纠纷化解在萌芽状态中；三是强化活动安全管理。严格对春节佛教文化旅游活动、方丈升座等非通常大型宗教活动的把关，控制规模、确保有序，坚决取缔以宗教名义借机敛财、扰乱社会秩序的非法宗教活动，切实维护合法宗教领域正常秩序；四是强化舆情动态掌控。健全联系走访机制，加强与宗教界代表人士思想沟通与交流，掌握动态，积极引导，确保我市宗教界与党和政府同心共迎G20；加强舆情管控，制定网舆管控和引导方案，规范舆论引导流程，强化网军队伍建设，完善网舆搜集、分析和研判机制，根据舆情发展情况分三级开展预警应对，及时排查和处置各种不稳定因素；统一宣传口径，明确接待采访纪律和要求，切实发挥正确引导和有效管控作用。

四、精心安排部署，切实确保涉外接待服务保障周到细致。一是精心制定《东南佛国品禅 灵隐古刹问道》杭州灵隐寺峰会接待方案，合理设计参访线路，在保障安全的基础上确保来访嘉宾真切体验中国佛教文化艺术内涵和魅力，同时将灵隐寺有关文化历史介绍进行中英文对照翻译，便于国外嘉宾更好的了解灵隐寺及中国佛教文化；二是开展各项培训强化，提升宗教界人士素质，邀请专家对重点接待场所的教职人员及宗教界代表人士进行提前培训，强调政治纪律，规范接待礼仪，提升文化素养，全面加强接待人员实践灵活应变能力、临场发挥能力的训练，提高应急处理能力，确保把影响接待工作效果的细节问题解决在萌芽状态，实现接待工作“零失误”；三是指导宗教团体做好志愿者队伍的技能培训和力量整合，提升志愿者整体服务水平和社会形象，各宗教团体和宗教活动场所举办“喜迎G20”主题系列活动、我为G20献计献策、人人为杭州增光添彩等多个活动，向前来参加活动的信众、义工、游客介绍G20峰会基本情况，并发起倡议书号召广大信众争做服务保障G20杭州峰会的“生力军”。