社会治理重点在基层，难点也在基层。西湖区翠苑街道以创新区域协作体制机制为抓手，注重发挥新乡贤参与基层社会治理，推动解决与群众利益相关的焦点、难点、痛点问题，助力共同富裕，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

全员参与

融合共建聚合力

积极开展“实施全域协作，推进共同富裕”行动，整合区域资源，充分调动新乡贤、侨胞、新阶层人士等各方力量，形成“1+11+N”基层政务服务体系，联合打造“15分钟为民服务圈”，构建了具有翠苑特色的基层社会治理体系。期间，数十位新乡贤主动与街道开展结对共建，发挥专业特长直接参与基层社会治理工作，涌现出无数典型。

浙江省立同德医院副院长、西湖区知联会常务理事、翠苑分会会长孙元水经常放弃休息开展医疗“三服务”进社区、企业为群众义诊，每年带领医护团队开展义诊、科普讲座100余场。疫情期间，他带领的医护团队共组织开展疫情防控知识培训810场次，体温检测和查健康码300余万人次，发热门诊诊治6万余人次，核酸检测13万余人次，隔离病房收治患者647名，确诊3名。在疫情防控中，他精准施策、冲锋在前，充分展示了作为一名新乡贤的担当与作为。

机制创新

服务居民零距离

共同富裕，说到底是要让人民群众过上好日子。社区是基层治理的第一线，西湖区翠苑街道高度重视党建引领下统战工作的扎实推进，通过创新打造“一键呼、一桌议、一综应、一哨集、一体办”“五个一”运行机制，把更多力量、资源、服务、管理汇聚到社区，为居民提供精准化、精细化服务，激发基层创新创造活力。同时，新乡贤自觉践行“到群众中去”，在“接地气”的工作中直面广大群众的“所思、所想、所盼”，全心全力解民忧、疏民困，真正做到深入社区、融入居民，用一件又一件民生实事，充分彰显了新乡贤“亲民、为民、惠民”的良好形象。

现已96岁高龄的知名新乡贤达式华奶奶30年来热心参与社区建设，和6名有数十年工作经验的离退休老医师一起，默默地为社区千余名老人的健康服务，开展测量血压，医疗咨询等活动。截至目前，共服务时间35年，服务对象达6.5万多人次，赢得了社区居民一致好评。2017年她获得了杭州市道德模范、平民英雄荣誉称号，2020年获得了西湖区特别荣誉奖，2021年获得了西湖区“最具影响力统战人物”。

阵地联盟

多元融合强实效

民生是人民幸福之基、社会和谐之本，高质量推进共同富裕示范先行，出发点和落脚点都是人民群众。聚焦小区微治理，创新多元治理模式，重视发挥新乡贤在矛盾纠纷化解“调解人”作用，探索建立了党组织总体统筹、新乡贤积极参与、社区具体实施的多元化调解方法，真正让新乡贤在助力基层治理方面多出实招、出实效，奏响参与基层社会治理的“大合唱”。组建了联盟理论宣传、法治服务、金融服务、社会服务、健康服务、文化服务、综合服务等7个专项服务组，由500余名新乡贤、侨胞、新阶层人士等自发组成民情收集、平安巡查、民主监督、邻里互助等志愿服务队深入社区一线开展基层服务。今年来，共参与帮助居民群众解决机动车停车难、基础设施薄弱、物业管理不善等20余项，实际困难140件次，着力解决人民群众所需所急所盼，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

（供稿：西湖区委统战部）