根据省、市委和省委统战部统一部署要求，杭州市统一战线积极开展“大走访大调研大服务大解题”活动，按照“五个一”“六个突出”要求，分别赴街道、产业平台、企业、统战团体、高校等，深入基层一线，征求意见建议，并进行汇总梳理，助力化解问题难题，切实为基层、企业、群众解难题、鼓干劲、强信心。截至目前，全市累计开展调研走访活动565次，走访基层和企业101个，走访群众4556人次，收集反映的困难和问题1215个，已解决困难和问题748个。

全系统组织动员，抓好任务部署

结合杭州市统战工作实际，成立工作专班，研究制定实施方案，采取项目化、清单化方式，抓好任务分解落实，细化量化走访目标和举措，压实工作职责，多举措、多层面推动落实。

健全工作机制。根据不同领域、不同对象、不同重点，杭州市统战系统各单位抽调骨干力量成立154个调研工作小组，扩大覆盖面，推动工作落实落细。杭州市委常委、统战部部长朱建明带队多次走访企业、学校及基层联系点，听取意见建议，现场答疑解惑，着力帮助解决问题。有的单位还分别成立走访慰问、助企纾困、镇街调研、除险保安和团体调研等工作小组，有针对性地开展走访调研，确保服务精准化、专业化、有效化。

夯实基础工作。各区、县（市）结合“千名干部助千企”活动，由助企服务员对有关中小企业进行摸底排查，建立基础企业台账，确保走访有的放矢，掌握企业发展动向，了解企业发展现状，夯实基础性工作，提升走访调研工作的质效。

促进上下联动。杭州市委统战部、市统战系统单位组建调研组，会同区、县（市）调研组联动开展走访调研，齐心协力致力于帮助解决各类问题。各区、县（市）调研组整合各方力量，统筹统战委员、统战干事、网格员等人员，下沉村社、企业、统战组织、阵地以及场所等开展走访调研，实地了解情况，延伸服务基层末梢。

全方位走访调研，抓细服务内容

以举办新乡贤联谊会、政策宣讲会、学习会、走访检查等方式，开展内容丰富、形式多样的走访调研活动，促进统战干部与统战成员“面对面”“点对点”沟通，增进感情联络，聆听心声、集思广益，共话发展。

积极开展宣讲活动。各调研组结合党的二十大、中央经济工作会议和浙江省委十五届二次全会暨省委经济工作会议、杭州市委十三届三次全会暨市委经济工作会议精神，深入基层、企业宣讲方针政策，要求企业紧跟大局趋势，践行新发展理念，增强信心、轻装上阵、大胆发展，保持战略定力，在危机中育新机、于变局中开新局。

主动服务民营企业。积极向民营企业传递政策、送上对策，听取企业对优化营商环境等方面的意见建议，认真梳理企业在发展中遇到的各类问题难题，与企业负责人共同探讨交流应对办法。如：拱墅区上门为企业传递关于经济稳进提质的相关政策，积极宣传《浙江省促进中小微企业发展条例》《关于推动新时代民营经济新飞跃的若干意见》以及市、区两级的“1+X”惠企政策体系，引导企业要充分运用好政策，立足自身优势，坚守主业、做强实业，自觉走高质量发展路子。

创新开展“组团式走访”。部分调研组邀请相关职能部门、金融机构负责人对辖区内最新的助企服务和优惠政策解读，特别是围绕落实减税降费、政策补助等，现场为企业出谋划策。如：临平区发动青蓝宣讲，由区级职能部门和金融机构负责人组成，对全区最新的助企服务和相关优惠政策上门进行宣讲、解读，扩大宣传力度，做到惠企政策深入人心。  

全闭环落实解决，抓实工作成效

在走访过程中详细了解企业发展中遇到的难点、痛点、堵点问题，认真分析深层次问题，总结普遍性问题，破解联动性问题，汇总形成问题清单，共梳理包括营商环境、政策落地、业务指导、人才机制等在内的1215个问题，予以当场解决或送至相关职能部门协助解决。

搭建服务平台。充分发挥统一战线桥梁纽带作用，持续深化“企呼我为”机制，通过“亲清直通车”等平台积极回应企业需求，帮助企业破解难题，助力企业创新发展。

建立协调机制。联合相关职能部门，通过“三服务”小管家平台，帮助联系协调，或通过召开协调对接会议等形式，回应各类需求，实实在在为企业、群众解决现实问题。

接下来，杭州市统一战线将持续深化走访调研工作机制，把“大走访大调研大服务大解题”作为重要举措贯穿全年工作，做好后续文章，推动走访调研服务成果转化为具体工作成效。发挥统战资源优势，搭建工作服务平台，统筹推动各方力量，聚焦优化提升营商环境、经济高质量发展、数字化改革、乡村振兴、共同富裕、助力亚运会等党委中心任务，进一步彰显统一战线服务中心大局作用，持续推进统战工作提质增效。

（供稿：部办公室）