杭州市工商联紧盯民营企业融资难的痛点，通过建立工作例会制度、联合走访制度、商会轮动对接制度、金融指导员制度等四项工作制度，逐步建立了具有杭州特色的金融惠企工作机制。

杭州市工商联先后与多家银行及金融机构签署“金融惠企”战略合作协议，并开展“助企纾困·走进金融”系列活动，通过“金融惠企再出发”持续固化机制建设，提升工作成效。目前，杭州市工商联已与11家金融机构达成战略合作，一年来，以联合走访的形式累计走访民营企业8686家（次），新增授信企业3015家，新增授信金额304.6亿元，新增贷款投放190.81亿元。在新增授信和新增贷款发放中，95%以上是小微企业。在各方的协调配合下，金融惠企工作取得良好成效。

金融服务工作例会制度

有效强化常态化联系

与金融机构缺乏常态化的工作联系，是在“金融惠企”上难以凝聚合力、同频共振的一个难点。杭州市工商联与金融机构充分沟通，明确每个月固定日组织金融服务工作例会。截至目前，工作例会已按计划累计举行20场（次），从无间断，密切了工商联与各金融机构的常态化联系。

通过例会，大家充分沟通阶段性的工作信息，了解双方的活动安排和工作需要，共同分析“金融惠企”中的问题和方法。在充分协商的基础上，金融服务工作例会与走进区县、走进商会、走进企业、走进乡村振兴示范点等工作结合起来，不断在形式和内涵上拓展和深化。

联合走访企业制度

不断增强金融惠企工作合力

杭州市工商联在推进“金融惠企”的过程中，携手金融机构建立了联合走访企业制度，赋金融服务予企业走访之中，极大提升了企业走访的规模和成效。在杭州市工商联联系对接的基础上，金融机构单独上门，代表工商联说好“三句话”——表达关心问候，了解企业的生产经营状况，收集企业反映的意见和建议。金融机构了解基本情况和相关问题后，再根据实际需求开展“金融惠企”的服务。联合走访企业制度，每年联合走访企业从3811家数量已经增加到8686家，更大范围加强了与企业的联系。联合走访强化了金融服务的功能，达到了优势互补、合作共赢的效果。

商会轮动对接制度

更多惠及中小微民营企业

为便于联系服务，杭州市工商联把直属商会分为12个片组，每个片组约15家商会。杭州市工商联逐步推行金融机构轮动对接商会制度，协调11个金融机构与各商会片组进行对接，计划每三个月轮换对接一次，让金融惠企更好地惠及广大中小微企业。根据银企对接的实际需要和各方诉求，去年开始，三个月的轮换周期调整为六个月，以便银企联系更为充分，更加深入，更长效化。不少商会反应，商会轮动对接制度让不少小微企业越过柜台直接找到负责人，及时了解了金融惠企的政策和产品，也极大提高了贷款融资的效率。

金融指导员制度

大力提升金融惠企专业水平

杭州市工商联以与银行的合作为契机，积极探索金融指导员驻点制度。经协商，银行向全市工商联系统选派14位工作人员担任金融指导员，其中1人到市工商联驻点办公，13人对应到全市13个区、县（市）工商联指导金融服务工作。金融指导员制度有效增强与金融机构合作的协调性，重点在金融知识培训、构建工作体系、助力分析研究、组织对接活动四个方面发挥作用，提升了工商联金融服务的专业性和系统性。

在“金融惠企”的实践中，杭州市工商联逐步探索和完善了四项工作制度，不断凝聚金融惠企合力，形成了务实有效的“金融惠企”工作体系。

坚持把务实有效作为导向

杭州市工商联始终把务实有效作为导向，在实践中逐步总结出“单独上门优于组团服务”“优化服务注重抓好供给侧”“解决问题才能赢得口碑”等有效务实的经验，不断探索了增强企业获得感的方法和举措。

坚持把合作共赢作为支撑

杭州市工商联注重把各方优势和需求结合起来，既服务企业的融资需求，又赋予企业走访新内涵、助力普惠金融推广、帮助企业拓宽融资渠道，在促进合作共赢中充分发挥好工商联的桥梁纽带作用。

坚持把小微企业作为重点

杭州市工商联从谋划金融惠企工作之初，就着眼于助力广大小微企业破解融资难题，把小微企业的金融需求放在服务的第一位，把金融惠企的政策落实到更多有需要的小微企业。

坚持把商会协会作为依托

在“金融惠企”的实践中，商会协会服务会员企业金融需求的功能得到突显，特别是商会协会广泛联系小微会员企业，通过强化“商会团组化、对接网格化、服务精准化”，既让企业得到实惠，又增强商会的凝聚力和影响力。

坚持把机制建设作为基础

金融惠企服务是牵涉多方的综合工作，杭州市工商联坚持目标导向、实用为先的原则，逐步建立健全机制，重点抓好工作机制的谋划、优化和固化，从而确保工作的系统性、连续性和实效性。

（供稿：市工商联）