近年来，杭州市富阳区以“同心善治”品牌建设为纽带，积极整合新的社会阶层人士优势资源，发挥人才、组织、阵地“三大优势”，有效赋能基层矛盾纠纷调解。

发挥人才优势，凝聚善治力量

富阳区聚焦专业律师、行业协会负责人、社会组织负责人、新媒体从业人员等群体，建立由43名区新联会理事组成的“调解人才库”，由司法、公安、法院等部门开展专业培训，目前已有10人被区司法局授予“人民调解员”资格认证。

△新的社会阶层人士被授予“人民调解员”

此外，富阳区充分发挥新媒体从业人员作用，通过微信公众号、视频号等新媒体平台，展示新的社会阶层人士参与矛盾纠纷调解的工作成效，宣传一批调解工作“带头人”的正能量事迹，目前已围绕相关主题拍摄《同心同行》专题宣传片7期。

△为新的社会阶层人士拍摄专题宣传片

发挥组织优势，破解纠纷难题

为更好地发挥新的社会阶层人士专业优势，富阳区成立区新联会人民调解委员会，并完善调解工作制度、落实相关专项工作经费、配备专门办公场所，组建了“同心律师团”“同心评议团”等服务组织，积极配合基层司法所、村社，参与相关疑难事务的协商听证，常态化提供惠民商事调解和公益诉讼等服务，有效化解各类基层矛盾纠纷。

面对行业纠纷难题，富阳区以行业协会负责人为纽带，搭建“区新联会调解委员会＋9个行业协会调解委员会”的调解组织架构，近三年已参与装修、物业等行业调解纠纷案件630多起，调解成功率达94%，为消费者挽回损失1000余万元。

发挥阵地优势，构建调解网络

横向上，富阳区依托主城区“富春扬帆·同心荟”阵地，指导区新联会与区司法局共建“富春调解驿站”，实行调解员轮值制度，邀请“两代表一委员”、新的社会阶层人士代表参与，联动司法、信访、法院等部门化解综合性矛盾纠纷。

△新的社会阶层人士开展调解工作

纵向上，富阳区聚焦婚姻家庭矛盾化解、邻里纠纷调解、薪资纠纷调解等细分领域，结合“同心荟”阵地提质扩面工作，指导全区24个乡镇（街道）因地制宜打造“义警队调解室”“婆媳连心桥工作室”“家和睦邻工作室”等阵地，由当地新联分会组建服务团队，构建一镇街一品牌的“同心善治”调解网络。

（供稿：富阳区委统战部）