一、加大无障碍设施的建设力度。这里包含两个方面，一是完善体育场馆的无障碍设施，如可直接从入口到达场馆内部的残疾人通道及专用的残疾人观众席；适合残疾人的温水游泳池，其入口设计便于残疾人从轮椅上起身入水；适合盲人、肢残人、聋哑人使用的保龄球房；为唐式综合征等智障幼儿开设的玩具图书馆等。二是完善道路、景点、交通等公共无障碍设施，重点包括出入口坡道、残疾人专用厕所、低位服务台、无台阶式公交车、室内外主要位置地面铺行盲道等。已建成使用的公共场所，在不影响街景美观和结构安全的前提下，应增设便于残疾人使用的设施；正在建设的项目如未考虑残疾人设施的，也应考虑增补。力争为来杭的残疾人提供最大的便利。

二、加大无障碍设施的管理和维护力度。自2004年5月1日起施行的《杭州市无障碍设施建设和管理办法》第十四条规定：任何单位和个人不得损毁、侵占无障碍设施或者改变无障碍设施的用途。但近年来乱占盲道和把残疾人专用厕所当成杂物间等不文明行为时有发生，建设、规划、市政等行政主管部门应当加强对无障碍设施建设、改造、维护和使用的监督管理,发现有违规行为的,应当及时予以制止,并依法进行处理。

三、加强公众对无障碍设施的认知。虽然无障碍设施针对的是残疾人群体，但广大市民却也时时刻刻在与这些设施做接触，比如盲道、低位装置、无障碍标识等。要使这些设施能长期发挥应有的作用，对公众的合理引导非常必要。应当在相关公益广告等传播媒体中对无障碍设施的功效做相应介绍，倡导公众对此类设施的爱惜和保护。