团购网站监管空白亟待填补
据了解,注册一个网站需要在工信部备案,如果是经营性网站还需要在工商部门备案,但是在实际操作中,没有在工信部和工商部分备案的团购网站仍然可以在网络市场中存在,而即使是备案的网站,也有很多是使用的虚假信息。
团购行业的持久发展,应该由监督机构、行业协会、消费者权益协会共同努力推动,来营造一个健康的团购环境,健全的行业标准,切切实实达到互惠互利。为此,建议:
一、工信部和商务部应尽快出台保障消费者和商家的政策。政府牵头成立行业协会,建立信用保证金制度,让愿意开展正当业务的团购网站有一个良好的发展空间。
二、各地对团购网站进行全面排查,对涉及欺诈行为的必须立即关停并进行处罚;对尚未在工信部门备案的,必须限期整改,待备案程序完成后才能再次运营;对团购网站申报进行强制性规定,要求提供详细的身份证明、住址、办公地址、服务类型等信息。
三、国家相关部门还应加强对团购网站的信用信息持续性监控。对投诉较多的网站要及时采取措施,以保障消费者的权益。
四、国家有关部门应为团购行业制定统一的用户协议及合同示范文本,以杜绝团购领域内个别网站自制霸王合同的不良现象。