关于建立杭州市区营运出租车的星级管理制度的建议 -中共杭州市委统一战线工作部

杭州这几年的变化可谓是翻天覆地的，但是作为一个世界级的旅游城市，杭州的出租车管理还得更上一层楼。一是当前，出租车在城市道路中超速、随意变道、随意停车载客的现象还是非常严重。二是出租车的车体形象，车身存在坑坑洼洼的情况之多超出了人的想象，有的可以简直可以用“破车”来形容。确实垃圾、车破、乱开、里面脏、车内气味令人作呕、车速很快、左摇右摆前冲后倒、坐在这种车开里怎能让游客安心？）

出租车是都市里流动的风景，也是一个城市的窗口、文明的标志。为此，建议：城市人流由不同层面的人群组成，应建立不同星级的出租车队伍以满足不同乘客的需求（就如顾客选择星级酒店），建立严格的行业培训制度。从硬件、软件等方面制定严格的规范细则。