一、各乡镇街道应督促社区和相关物业管理部门建立消防安全培训演练制度，督促其定期组织相关的培训和演练，并将其纳入辖区安全检查和考核制度中。

二、物业部门在交房或高层住宅居民装修入住时，应发放消防安全指南，对小区内每栋楼的不同平面中应有的消火栓的位置、使用方法，避难层的位置以及疏散通道路径等给予图文并茂的介绍。使广大居民了解其消防设施和整体布局。

三、消防部门在每年针对单位进行消防安全培训的基础上，建议定期派人到各高层住宅小区集中对高层住宅居民进行火灾逃生知识的宣传教育。并开展因地制宜的培训，了解和掌握消防器材的使用方法，尽量做到让每个适龄居民都能学会操作使用。

     四、应定期举行灭火和疏散撤离演习。只要每年对小区内的居民搞一次消防演练，把整个流程走一遍，一旦火情发生，就可提高居民的自救能力。