一、进一步完善网上售票系统。

1、春运高峰期网上购票人数激增，易导致购票网站访问速度缓慢，甚至造成服务器瘫痪，应在技术上充分予以考虑，并做好应急预案。

2、应增加自主选座的功能，由于目前是随机选座的，若同行携有老弱病残人士，则会造成极大的不便。

3、售票、取票时应加强身份审核，由于网上订票要使用身份证号码，但若取票时不严格审核对应的身份证和电子随机号，会让“黄牛”有缝可钻。

二、多种售票方式要统筹兼顾。

网上购票的适用群体多为固定职业者或商务人士，而对于春运时的“主力军”民工群体，他们的购票方式仍以窗口购票为主。因此，铁路部门要充分考虑这个群体的购票需求，在春运前增开售票点、售票窗口，或推出车票团购的方式，为他们提供便利。与此同时，还应充分调研，协调好网上和窗口的票量分配。

三、加强监管，“防外更需防内”。

网上购票在一定程度上能够实现购票的公正透明，同时铁路部门还应进一步加强监管。对外，要联合相关执法部门，对黄牛倒票行为常抓不懈，严惩不贷；对内，对内部员工要加强管理，防止“人情票”、“关系票”的流出。