首先，它是一种“低碳“型的交通工具，具有舒适、环保、便捷的特点，在杭州景区现有道路拥挤、交通问题突出的现状下，能够缓解交通压力，为中外游客提供多品种的旅游交通工具。

其次，它是传统文化的代表之一，尤其对西湖这个充满了历史文化内涵的景区来说，开通人力车体现“复古“味，成为一种动态的风景，与西湖秀美的山水相结合，一静一动，和谐又富底蕴。

再次，通过开通人力车，可以增加就业岗位。人力车服务者必须通过统一的培训和着装，游客在坐车慢游西湖的途中，提供沿途讲解，让中外游客更好地品味杭州这座国际休闲旅游城市。