有效引导微博良性发展,彰显政府工作良好形象
1、酌情增设开通部门。政府部门开设微博要做到一步到位显然是不切合实际的,可以酌情增设相关部门,例如先从交通、公安、卫生、教育等与民生接触最紧密的部门进行尝试。这样以民生为中心,形成包围圈逐步普及的一种发展方式,同时也可以帮助政府部门总结经验、学习典范、逐步完善。
2、设置专门负责部门。各开通微博的部门要设立相关的责任部门及责任人,定期维护微博正常的运行,保持通道的信息安全。同时要及时公布政情、资讯,获取与民众更多更直接的沟通,确保信息反馈的及时性、有效性。特别是在突发事件或者群体性事件发生的时候,要及时引导群众正确认识、准确应对。其次,定期收集民意,对民众所反映的问题进行集中反馈,增强双方的互动性,并接受广大民众的监督。
3、切实有效解决问题。避免群众普遍反映的很多政府部门把微博当作摆设,成为“空壳微博”,对百姓反映的问题无回音,或回复内容空话、官话太多。针对群众反映的问题要尽量、尽早有处理结果,让群众相信微博可以解决问题,避免招致大家质疑。