为更好地推进实施“凝心聚力建名城”主题活动，凸显主题化、载体化、系统化的统战工作特色，充分发挥统一战线在参与基层公共事务、社区治理的优势，杭州高新区（滨江）统战部以东信社区为样板，着力在公共事务参与度、文化共享感知度、社区服务满意度、沟通管理顺畅度等四方面进行提升，打造可复制推广的“同心国际社区”示范点。

    以开放的制度设计提升公共事务参与度。目前，东信社区有485名登记在册的外籍人士，东信社区作为10个国际化社区示范点之一。积极动员外籍居民以参选居民代表等方式参与社区自治事务及各种公益活动。积极打造国际化志愿者队伍，社区内中外居民共同参与的公益组织“爱心妈妈”多次赴丽水市松阳县象溪镇中心学校、四川大凉山地区和杭州孤儿院进行贫困助学结对。

    以多元的邻里互动提升文化共享感知度。联合社区在中国传统节日“中秋节”和“洋节日”等重要节点，组织邻里联欢活动，让中外居民得到共鸣。搭建以涉外培训机构和外籍志愿者为主体的平台，定期开展中英文教学、交友及太极、茶道、京剧等特色文化体验课程，以“文化软实力”作为国际化社区建设的推进器。

    以全方位无缝对接提升社区服务满意度。打造国际化服务队伍，面向国际化居民开展专业服务。目前，区委统战部在社区建立“侨之家”，聘请了专职人员，其中有英语六级以上水平人员3名，并要求各小区业委会在物业选续聘条款中写明物业公司至少配备一名英语六级以上水平的前台服务人员。“同心”社区内最新的小区议事规则、管理规约、通知、标牌等均使用双语，并在社区建立“同心”图书室，增添了一批英文书籍。

    以共建共享提升沟通管理顺畅度。结合国务院侨办“首批为侨公共服务体系园区校区示范点”落户滨江的契机，积极与海外高层次人才创新创业基地开展共建合作，组织海外华商杭州投资洽谈会，中英、中法、中加等海归创新项目专场路演活动10余场，接待海外人才100余人次。不断深化与中英技术转移创新联盟的交流对接，促成六和桥国际双子星孵化集群落户合作园区。定期走访外籍人员，了解其生活和工作情况，建立国际化社区微信群，外籍居民可在群内寻求帮助或发布公益服务信息，成功建立“小社区大国际”绿色通道。