“我们家孩子考了592分，超一段线4分，报一本院校有希望吗？”

“我比较喜欢计算机类的，希望能选在北京、上海，有好的学校推荐吗？”

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6月25日——中高考成绩公布的第二天，萧山电大体育馆内人流涌动，一大批考生及考生家长围在萧山区统一战线“同心”社会服务团教育服务队的咨询台前，向教育专家们咨询中高考志愿填报的有关问题。这是萧山区统一战线“同心”社会服务团成立以来，开展的第三次大型社会服务活动。这支穿着“同心”红背心活跃在该区志愿服务一线的队伍，已经逐渐成为了当地服务发展、服务民生的一道靓丽风景线。

近年来，萧山区积极探索民主党派组织、统战团体社会服务的新形式、新途径，在实践中取得了积极成效，使统一战线在服务萧山的改革发展和保障民生中发挥了重要作用。为更好地发挥统一战线“人才库”、“智囊团”的作用，全面推进统一战线社会服务的专业化、精准化，今年4月，萧山区委统战部与各民主党派、统战群团协商决定成立统一战线“同心”社会服务团。这种由统战部门牵头，集中管理、统一规划、团队化运作，让民主党派和统战成员“抱团”为群众服务的模式，在杭州市尚属首创。

突出特色，整合力量建立专业队伍。“同心”服务团成立伊始，统一战线“同心”社会服务团就有了明确的划分——根据各党派、团体界别特色和资源优势设立教育、文艺、医疗、法律、文化、科技、创业创新等7个服务队，成员吸收打破组织界线，由志愿从事社会服务工作又具备相关专业知识技能的７个民主党派和5个统战团体的256名成员组成。同时，服务队的成立牢牢把握发挥界别特色这个关键，每支服务队均由相关界别特色的党派、团体负责组建，并由本界别专家担任组长、副组长，大大的提高了服务资源的整理力度，强化了服务队的专业属性。如由36人组成的教育服务队，担任校长、副校长职务的成员有17人（占47.2%），80%以上队员具有中高级以上职称。

提升实效，制订计划实施精准服务。为确保服务的有序性和持续性，区委统战部牵头制定了服务团活动计划，明确各服务队全年工作任务，确保每月有一次有特色的大型服务活动。活动计划的制定特别注重在重要时间、重要地点开展服务，提高服务的精准度。比如，教育服务队在6月下旬开展中高考志愿填报咨询服务；文艺服务队以改革开放四十周年纪念为主题，计划在10月前后组织文艺演出，对萧山非公有制经济发展成果、统一战线工作成绩进行宣传展示；法律服务队计划在12月宪法宣传日开展主题宣传，传播法律知识，弘扬法治精神等。同时，注重宣传工作，及时发布服务预告信息，扩大活动知晓度和群众参与度。如在开展中高考志愿填报咨询服务前，服务团就通过萧山微信政务公众号“萧山发布”刊发预告，当天点击量就超两万余次。

做好统筹，落实责任确保活动长效。区委统战部把统筹协助各民主党派、统战团体开展社会服务工作作为其提升政治共识、发挥履职作用、展示自身形象的重要抓手，积极与各民主党派、统战团体协商确定“同心”社会服务团各项职能和职责，在此基础上制定了《萧山区统一战线“同心”社会服务团服务手册》。《手册》明确了各服务队组织架构、服务内容、服务形式以及队员名单，同时也确立了服务团一整套责任分工体系：在服务队内部，明确了党派专职干部担任联络员，统战部分科室对服务队进行协助指导的原则，重点解决了谁主管、谁负责的问题，使服务团的各项工作责任到岗、任务到人，从而为服务团的长效运作提供了机制保障。