西湖区贯彻落实“三服务”活动，强化服务企业、服务群众、服务基层的工作导向，区领导带头深入企业、深入群众、深入基层，认真听取企业负责人、基层干部群众的意见建议，西湖区工商联等部门也多措并举，帮助解决实际问题，切实提升企业、群众、基层的获得感。

西湖区工商联下属政策性担保机构——杭州市西湖区中小企业信用担保中心，着眼融资担保行业业务聚焦不够、担保能力不强、银担合作不畅、风险分担补偿机制有待健全等问题，通过搭建融资畅通工程服务平台，切实发挥政府支持小微企业的职能，深化落实“三服务”活动。

——聚焦中小微企业

1999年至2017年，区担保中心累计担保发生额128674万元，累计扶持企业552家。2018年，区担保中心拓宽融资担保渠道，新增银行承兑、分离式保函、转贷基金等业务。全年，融资担保金额12758万元，其中，贷款6100万元、银行承兑1500万元、分离式保函5158万元，全部是500万元以下的区内中小微企业；转贷基金业务64261万元。全年“零”风险，远低于政策性担保机构3%的考核率。

——降低综合融资成本

2018年，担保中心修订完善《区担保中心融资担保操作管理办法》，担保佣金收取比例由原来每年1.5%降低为1%，切实缓解融资难、融资贵问题。通过融资担保平台为西湖区16家企业减负383万元，转贷基金平台为西湖区56家企业减负324万元，远低于市场化运营3%/天的收费标准。

——构建银担合作机制

近年来，区担保中心整合优化政策性融资担保服务资源，通过增信服务机制、风险共担机制、风险补偿机制和信息统计机制等制度设计，规范担保基金业务操作，提高担保基金使用效益，切实降低我区中小企业融资成本，多渠道、多平台合作。合作机构有3家国有银行、3家商业银行、1家转贷机构和1家第三方评估机构，合作银行均开展不低于20%比例的风险分摊机制，优化国资使用效率，提高国资安全系数，确保专项规模扶持资金。