富阳区委统战部积极引领新的社会阶层人士主动参与社会矛盾化解，打造“新阶层+调解”特色品牌，更好地为推进基层社会治理贡献新的新阶层人士智慧和力量。

一是“总室+分室”，延伸服务触角。指导区新联会充分发挥专职律师、行业协会负责人、新媒体从业人员、社会工作师和劳动关系协调师等行业骨干力量，成立富阳区人民调解委员会驻新联会工作室，由区新联会会长、浙兴律师事务所合伙人朱立峰担任主任。从区级层面向乡镇（街道）、村（社）、行业延伸，相继建立环山乡“同·和”分室、银湖街道银新分室、镬子山社区分室、物业行业协调室等调解分室。同时，还积极参与公益活动，展现责任担当。

二是“横向+纵向”，强化整体联动。区新联会调解工作室以“协助化解百姓矛盾和纠纷，为社会和谐稳定出智出力”为出发点，与乡镇（街道）司法、综治部门，各律师事务所及相关行业调委会等深度配合，从总室到分室自上而下形成推动社会力量参与人民调解等非诉讼纠纷解决矛盾，实现横向协作、纵向联动，提升整体合力发挥。特别是在社区治理中，调解室成员组成听证评议团参与社区相关疑难事务的协商听证，助力社区治理。今年以来，多次有效助力社区解决老旧小区加装电梯等民生工作的和谐推进。

三是“一般+疑难”，开展分级调解。根据矛盾纠纷案件复杂程度，一般矛盾纠纷案件由总室指派调解人员指导分室调解人员进行调解；疑难矛盾纠纷案件，引导当事人到区新联会调解工作室调解，并邀请法院、司法、法律人士参与协助调解。通过分级调解机制的运行，区新联会调解工作室有效协助乡镇（街道）、村（社）有效及时化解矛盾纠纷，切实解决当事人的诉求。自2019年6月调解工作室成立以来，共调解矛盾纠纷60余件，调解成功率92%。

（供稿：富阳区委统战部）