2019年7月5日，位于富阳城区核心的侨家大院正式挂牌成立。通过两年多的社会化运营维护，阵地功能更加完善、活动更加丰富、载体更加多元，已经成为全区侨界文化展示、侨胞交流联谊、暖侨贴心服务的示范窗口。2022年3月，富阳侨家大院成功获评浙江省“五星级侨胞之家”。 

大院基本情况

富阳侨家大院坐落于富阳区富春街道桂花路，由两浙公所改造后建成。两浙公所始建于清嘉庆二十二年（1817年），是省内仅存的两处全省性商会建筑之一，周边老侨集聚，房屋古色古香，非常适合作为侨界人士联络联谊、侨情侨史展示、海外侨领、侨团接待的场所。

侨家大院占地面积846平方米，内部设置包括富春侨苑、暖侨驿站、暖侨艺吧等，墙壁装饰八个版块，分别是侨之史、侨之网、侨之力、侨之爱、侨之光、侨之情、侨之语与侨之基，以及关于富阳侨情侨史和富阳区委统战部工作的相关情况一览无余。

侨家大院开设以来，按照“每季有策划，每月有主题，每周有活动”的模式组织开展活动，并同步在线上开辟“富阳侨家大院”公众号进行宣传发动。

阵地运营情况

一是专业化团队运营管理。在阵地建设启用后的前三个月，由于缺少专人打理，大院不能实现正常的开放和作用发挥。为此，富阳区委统战部牵头与区文广旅体局、富春街道进行协调，决定采取外包服务形式进行整体运营。与多个运营团队接洽后，选择富阳籍留学归国创业团队浙江厘米科技进行综合运营，公司派驻2名专员在大院运营管理，主要职责包括全年活动策划、涉侨政策宣传、服务创新创业、侨胞交友联谊等。现已累计开展线上、线下各类活动150余次，参与人数超3万人次。

二是专班式指导服务保障。在综合保障方面，明确专人专班进行分工合作、统筹协调，即业务指导、活动策划等由区委统战部牵头负责，活动承办则由富春街道和社区共同参与。每年年底，区委统战部会根据来年侨务工作计划及重要时间节点，排定月度工作计划，运营团队根据计划排定每周活动预安排，再进行三方会商确定工作安排。

三是专注于本职服务侨胞。目前侨家大院基本形成四大功能模块：

侨文化展示功能。主要依托双烈园、郁达夫故居、侨家大院穿点成线，通过微信公众号定期发布“富春侨领”展播，挖掘富阳深厚侨文化。

暖侨服务功能。每周安排适合老侨、新侨参与的体验式活动，与公益组织合作不定期开展理发、按摩等志愿服务，于2020年疫情期间建立8个侨胞、留学生微信群，及时公布各项政策、解答疑难困惑，并向500多名在外侨胞赠送防疫爱心包。

创新创业功能。专门为富阳籍归国留学生以及在读留学生打造“青芒计划”品牌活动，重点进行富阳产业人才政策分享、留学归国创新创业指导等工作。2021年由厘米科技成功承办区第一届创新创业大赛，吸引落地项目超20个。

学习成长功能。根据实际需要，打造“侨界讲坛”模块，不定期邀请专家学者进行经济形势分析、红色党史宣讲、摄影技巧讲解等形式多样的授课活动，受到侨界群众一致好评。 

经验启示

侨家大院通过统战业务把关、街道综合保障、团队具体执行三方协作模式来运营侨胞阵地，总结相关情况，主要解决三方面问题，并形成有体系的工作模式。

一是有效破解阵地有人建没人管问题。通过引入第三方团队可以有效破解部机关人手不足、精力不足、专业不足的问题。在团队选择时，富阳区委统战部有意向在留学生团队中物色，留学生本身就是统战工作需要联系服务的对象，同时归国留学生思维活跃也更有利于线上交流、公众号运维等工作开展。与街道开展合作合作则有效解决侨胞信息收集、宣传发动以及运营方式等问题，街道社区也有打造侨务工作品牌的需求，在此项工作中形成了互惠互利的双赢局面。

二是有效破解阵地有人管没人用问题。在解决好人员、经费等方面问题后，区委统战部致力于体现阵地价值，提高场地使用率和侨胞、留学生参与度，进一步开展工作。

激活社区侨联主动性。街道已成立10个侨联社区，在年初会召开联席会议并制定全年计划，由社区申报承办具体活动，提高社区侨联的参与度。

留学生招募头脑风暴。从2019年开始在暑假前通过公众号、微信群进行招募，将“青芒计划”策划交由招募来的留学生团体来负责运作，由团队根据个人特长、爱好等安排论坛、沙龙等活动。

侨胞侨眷积极融入。每周坚持举办包粽子、插花、茶艺教学、做月饼等线下参与体验活动，大大增强侨胞参与感、获得感，集聚了超过200名侨胞侨眷粉丝关注日常活动，活动一经发布立刻报名满员。

三是有效破解阵地有人用没人知问题。通过微信公众号运营推广和相关活动举办，侨家大院在本地侨眷和留学生中有较多人关注，是知名度较高的侨界专属阵地，也是运转最有效的阵地之一，成为了富阳侨务工作的一张“金名片”。当前，富阳区委统战部结合数智群团改革工作，积极谋求与其他群团的融汇合作，实现资源共享，最大化发挥侨家大院阵地作用，进一步将其打造成为侨务工作的示范窗口。

（供稿：富阳区委统战部）