近日，下城区政协副主席、农工党下城基层委员会主委傅丽华，致公党下城基层委员会主委张菊美率下城农工党、致公党部分党员共同体验“最多跑一次”，以不发通知、不打招呼的方式，到多个行政服务窗口体验办事流程，寻找问题短板，积极落实推进区统一战线“凝心聚力建名城，合心合力兴下城”专项行动。

两党党员分组到各个审批窗口体验“最多跑一次”。体验中，党员们基本跑遍了国土、住建、人力社保等部门的办事窗口，体验了多个事项的办理。大家对工作人员主动联系其它城区的行政服务中心，帮助协调问题、详细耐心解答提问，以最简单最省时的方式办理医保卡补办手续和指导下载app网上即时办理违章等行为表示赞赏。

在体验后的碰头会上，两党党员对此次暗访体验“最多跑一次”表示满意，看到了“最多跑一次”改革取得的成功。但也发现了存在的一些问题，如公租房不能跨区申请、办事群众抱怨由于资料不齐，不能最多跑一次、服务大厅场地狭小以及办事环境有待提高、各部门信息未全部打通共享等问题。

对于存在的问题，大家提出如下建议：一要打通部门信息壁垒和做好资源互联共享，从软实力上提升群众满意度；二要加大宣传力度，让办事群众理解“最多跑一次”是在关键材料齐备情况下的最多跑一次，减少办事群众对“最多跑一次”的误解；三要通过互联网+的技术手段，实现部分简单事项可通过手机app平台办理，争取让数据多跑路，换取群众和企业少跑路甚至不跑路，切实提升政府办事效率；四要加快办事大厅的建设和部分老旧设备的更新，提高硬实力，给办事群众一个好的办事环境；五要切实提高窗口工作人员的工资待遇，从经济、生活等方面给予大力关心和支持，不断提高其工作的积极性和主动性；六要变“陪跑”为“窗口体验”，各职能部门相关领导到窗口一线体验坐班，通过参与接件、办件等具体工作业务，“面对面”与群众交流，“零距离”开展服务。