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上城区“三力”打造涉企政策服务平台为企业提供“保姆式”服务

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发布时间:2019-06-03 11:15:10
来源:admin

为深化“最多跑一次”改革,建设国际一流营商环境,更好地为企业发展服务,近日,上城区正式上线了涉企政策服务平台“尚小二”。

该平台可为企业提供高效、精准的政策推送服务,实现政策服务的“个性化+人性化”。

形成服务企业合力,涉企政策集中发布

上城区涉企政策服务平台“尚小二”由区工商联、区审管办、区发改经信局牵头,区各有关职能部门联合打造,各部门相关涉企政策信息在平台上汇总,方便企业获取政策。同时平台还设立政策清单,企业可根据发文部门、类别、年份进行一键式搜索,便于企业按需查找,切实打通了信息传递的最后一公里。

增强服务企业实力,涉企政策精准推送

一是以微信公众号为服务载体。平台运用H5网页模式,企业用户可通过上城区为企服务工作领导小组成员单位或上城区“最多跑一次”改革领导小组成员单位的官方微信公众号,直接用手机进行政策查询服务。二是以数字化技术为服务支撑。平台依托互联网+大数据技术,根据当天搜索量最高的政策为企业进行政策推送,协助企业用户快速阅读。同时平台会根据企业的类型进行智能匹配,为企业量身定制政策套餐。通过定制化政策套餐,节省了企业用户在不清楚政策下搜索的时间成本,更避免了因申报不合适政策的根源错误而导致的企业决策失误等重大问题。三是以最多看“1”次为服务目标。平台在发布政策的同时设置发文部门专业解读,对办理流程、所需资料等进行详细说明,真正做到最多看“1”次。通过专业解读填补企业在政策掌握与理解上的缺失,也避免企业因不了解申报流程造成的扶持项目申报不成功或资金到账慢。

提升服务企业活力,构建新型政商关系

在该平台上,企业可以对政策解读进行评价,同时针对企业提出的问题,相关部门可以通过该平台进行答疑解惑,实现“有求必应,随叫随应“的“保姆式”服务。通过及时有效的政策沟通和反馈机制,形成政商良性互动,为传统企业在增强技术研发及创新能力、推动大数据和实体经济融合等方面提供了思路,促进“亲”“清”政商关系的建立。

上城区将进一步创新精准服务手段,加强与民营企业的沟通和联系;坚持高效对接服务,进一步加快民营经济各项政策落实;强化涉企政策服务平台管理,进一步加大信息共建共管共享,实现民营企业、服务机构和各方的互利共赢,打造一流营商环境,助推经济高质量发展。

(上城区委统战部)


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