杭州滨江区浦沿街道侨务资源丰富，海归创业创新人才集聚，辖区归侨侨眷1000余人，新侨海归近2500余人，外籍友人众多，辖区有杭州国际学校及海外高层次人才创新创业基地等。浦沿街道充分发挥侨务资源丰富特点，紧扣“开放、多元、包容、联动”目标，以辖区东信社区为样本，以社区特色侨务项目为纽带，着力形成双向服务工作体系，建好国际社区窗口，持续凝聚侨心侨力。

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建立完善网络，增强为侨服务水平

社区建立了垂直到底，包管到人的侨务网格化工作机制，由社区居委会、侨务工作领导小组和网格长组成的三级网格，由每个网格长包管到每个华侨侨眷家庭，从基础工作入手，摸查社区内侨情，统计数据，建立资料档案，制订侨务工作台账。组织社工开展侨务知识学习，列出侨务工作两张清单，增强了社区侨务工作小组的服务意识、责任意识、效能意识；同时，致公党滨江总支深入社区开展国际社区共建，协商制定国际社区工作标准，倾力支持打造“国际窗口”品牌。

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打造交流平台，侨海文化汇聚放异彩 

多年来，浦沿街道广泛开展具有“侨”特色的文化活动，在东信社区营造浓厚的“侨”氛围，开展丰富多彩的“侨”活动，最大限度凝聚侨心侨力侨智助推党委、政府中心工作。

在传统节日中加入“洋”元素，在每年的春节、元宵、端午、中秋等传统节日，社区联合致公党总支组织华侨侨眷及国际友人参加包粽子、包饺子、吃汤圆、吃月饼等活动，还组织“外国人眼中的春节”“元宵节英语灯谜”“中秋团圆宴”、“腊八节送腊八粥”等活动，吸引华侨侨眷及国际友人热情参与。

在“洋节日”加入中国元素。万圣节时，与杭州国际学校共同举办万圣节盛装狂欢，近150名中外小朋友和华侨侨眷身着奇装异服，参加万圣节传统活动。圣诞节前，举办中外居民圣诞邻里联欢夜活动，华侨侨眷与社区居民们欢聚一堂；还通过参加国际跳蚤街、感受中国传统工艺、书香换花香分享中英文书籍活动，在文明交流提升情感互通。

开设国际丁香书院。国际丁香书院秉承“继承传统，融合现代”的理念，定期邀请书法、绘画、国学、诗歌、茶道、戏剧、建筑、汉语等领域的资深学者为外籍居民举办国学国艺专题讲座，以向华侨侨眷传播和推广中华传统文化为目标，为对中国传统文化感兴趣的华侨侨眷开辟了一方学习中国传统国学的天地，以文化交流深化为侨服务示范社区建设。

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参与社区治理，实现管理服务双提升

联合致公党滨江总支积极动员组织华侨侨眷以社区主人翁的姿态参与社区自治事务，发表华侨侨眷自己的观点、贡献自身的力量，让华侨侨眷为社区建设、安全防范、自我约束等建言献策。在社区居委会换届选举工作中，华侨齐中豪当选社区居民代表，共同参与社区管理，进一步增强了认同感和归属感。此外，还邀请华侨侨眷积极加入到社区公益活动中。以台湾居民吴静瑜创建的由中外居民参加的公益组织“爱心妈妈”多次参与社区贫困助学结对活动，为丽水市松阳县象溪镇中心学校、四川大凉山地区和杭州孤儿院的孩子们送去爱心和祝福。

侨界人士参与东信社区党员邮政站丽水助学结对活动

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凝聚服务合力，共驻共建促共商共治

以侨海特点为依托打造“国际社区”，致公党滨江总支发挥党派优势，助力东信社区国际化建设，打造具有中国范、杭帮味的国际窗口。与滨江区出入境管理处、辖区高新派出所等政府涉外单位加强沟通，及时告知华侨侨眷政府单位办事须知，进一步简化华侨侨眷办事流程。搭建国际化议事平台，定期邀请杭州国际学校、涉外中介、外籍酒吧、外籍餐厅召开座谈会，认真听取华侨侨眷关于侨务工作和改善华侨侨眷自身便利生活的建议，并帮助协调落实，从而打造社区华侨侨眷无障碍生活绿色通道。

联合致公党总支赴市民之家，开展“国际滨”建设建言献策议政日活动，“one stop, one trip, one paper(一站、一次、一单清)”——来自6个国家的多位外籍人士这么说。

国际友人、海归新侨人士翻译“一站、一站、一次、一单清”办事指南，清单共计业务2类20项。并编印外籍人士办事指南手册《Living in Binjiang》。